蔣小華-

名人認證
2015年6月27日 6:33

【溝通之要決】1,多聽少說(知彼解己);2,說別讓人想聽的,聽別人想說的;3,站在對方的角度(同理心);4,不是你說了什麼,而是你怎麼說的(肢體語言);5,忠言不逆耳,良藥不苦口(悅耳式批評)。 ​