李開復

名人認證
2015年10月11日 17:36

做客服是了解顧客和產品方面的不足和新產品的機會。我在微軟蘋果時,公司都會建議高管每年做半天客服,服務自己負責產品的客戶。這些客服體驗幫助我和團隊不斷反思產品設計可以優化的地方,我昨天在@要出發周邊游 又客串了一把客服工作,卻體驗了被下崗的滋味,幾個我當客服的有趣故事分享給大家: ​