蔣小華-

名人認證
2016年2月29日 11:43

被人批評,你要做的第一件事就是用自己的話表述一下對方剛才的話。你這樣做既沒有表明你同意對方的指責有道理,也沒有把責任轉嫁他人,而單純的陳述能降低對方的防禦心理