凱恩斯

名人認證
2016年4月22日 9:06

不要輕易和客戶發生爭執,當有客戶和你爭執時,你就讓他贏,因為你並沒有損失什麼。所謂的贏,他能贏到什麼?得到什麼?所謂的輸,你又輸到什麼?失去什麼呢?爭來爭去只會傷了彼此的和氣,還會平添無謂的煩惱。謹慎的沉默就是精明的迴避,以平常心應對無常的人生。