史光起

名人認證
2016年12月7日 17:03

【必學的十種溝通技巧】1講出來不憋著,不讓成見惡化成偏見。2不責備不抱怨,反之只會使事情惡化。3互相尊重是溝通的基礎。4絕不口出惡言;5不帶個人情緒溝通;6確保溝通在理性基礎之上;7承認我錯了,這可打開不少死結;8對不起。是最好的軟化劑;9耐心;10關愛是最偉大的治療師。轉 ​