魔鬼管理學

名人認證
2016年3月2日 13:37

【如何和客戶有效溝通】1.從對方感興趣的話題入手;2.緊緊圍繞對方利益來展開話題;3.多提問,誘出對方的想法和態度;4.以商討的口吻向對方傳達自己的主張和意見;5.以求教、徵求對方意見的方式來提出自己的建議;6.運用動作適中的身體語言輔助傳達信息;7.適當地重複以強調溝通要點。