【對事要硬,對人要軟】真正成功的領導都懂得:1.權力不等於權威;2.權力等於服務;3.權力等於自我約束;4.等於敬畏規則。往往有魅力的領導都會遵循基本原則「對事要硬,對人要軟」,即做事講原則、講結果、以身作則、雷厲風行,而對人講先仁愛,后恩威。只有先對自己硬,才能對下屬硬!