【問題>責任>責任人>機制】管理就是解決問題,要把問題當成改善管理的機會,不要懼怕問題,最怕的是大家明明都知道有問題,卻不說出來,進入機體麻木狀態。優秀管理者必須解決問題要從根本上解決:①抓問題根源;②分清責任;③抓責任人;④在機制上完善杜絕。歸根結蒂還是機制源頭解決。