【制度建設】1、制度要簡化,流程要細化,標準要明化;2、員工參與制定規則3、制度要硬,文化要軟,雙管齊下,否則作廢;4、制度不在於建設,而在於檢查與激勵;5、制度就是激發人性向善的力量;6、制度要以激勵為主,永遠要獎大於罰。