【傑出領導者的5項基本工作】1)確保所有員工都可以獲得成長的機會;2)重點關注剛出現的問題;3)拯救陷入困境苦苦掙扎的員工;4)致力於為員工提供全面服務;5)與員工交流的時間保持謙虛低調。