【有效溝通「上中下」】1.向上溝通要有膽:給領導出選擇題而不出問答題,多出多選題而少出單選題,注重結果分析,隨時隨地進行溝通;2.水平溝通要有肺:要體諒要謙讓,要主動配合和協助,要證明是雙贏的結果;3.往下溝通要有心:要求下屬去反思,恰當給予指導,緊盯過程,給下屬嘗試的機會。