魔鬼管理學

名人認證
2016年12月31日 20:07

當員工認為他受到了不公正的待遇,就會產生抱怨情緒,這種情緒有助於緩解其心中的不快。抱怨是一種最常見、破壞性最小的發泄形式。處理得不好的話,可能還會出現降低工作積極性和活力,甚至可能泛濫成災。管理者一定要認真對待。那麼作為管理者,該如何對待員工抱怨? ​