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2016年5月3日 19:03

【銀行業客戶滿意度調查報告出爐!】一項覆蓋北京、上海、深圳等13個城市近3000名銀行業客戶的調查顯示,銀行業客戶滿意度較上一年度有所下降。這項調查由中國質量協會於今年1月至3月之間所作,主要調查內容包括營業廳服務、熱線、網銀手機銀行、自助設備、理財、卡業務等。調查結果採用百分制,分數越高代表滿意度越高。http://t.cn/RqQ70as