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2016年9月27日 16:10

【阿里巴巴 CCO 戴珊:客服系統也要「生態化」】傳統客服幾乎就是低端職位的代名詞,而任何 2C 公司里客服隊伍都是不可缺少的一環,很多時候就代表了公司在用戶心目中的形象。阿里巴巴最早的客服,也是創始人之一的戴珊分享了阿里如何做客服的經驗。http://t.cn/Rcu6lKI ​