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2017年3月8日 10:52

#旅遊警察在我身邊# 【澳門「旅遊警察」正式亮相:駐守觀光區 保障出行安全】新華社澳門3月5日新媒體專電(記者劉暢)在澳門旅遊時遇到問題,可以找身著寶藍色制服的「旅遊警察」尋求幫助。5日,澳門旅遊警察正式亮相,他們駐守於人流較多的旅遊觀光區,保障市民和旅客的出行安全。

近年來,訪澳旅客不斷上升,2016年澳門入境旅客達3095萬人次。每到周末及節假日,入境旅客量屢創新高,而澳門的世界文化遺產旅遊區則是遊客最為密集的區域。從「找娃、問路、尋廁所」到疏導人流、處理報案、懲治罪犯,駐守旅遊景區的警察工作事無巨細、事關重大。

因應澳門旅游業的蓬勃發展,以及建設世界旅遊休閑中心工作的不斷細化,2015年4月澳門開始試行旅遊警察,一年多來試行成效理想,達到預期目標。5日,恰逢澳門一年一度的「警民同樂日」,澳門旅遊警察正式著新警服與公眾見面。

「有旅遊警察執勤后,大三巴區域的刑事案件數量下降了大約10%,其中盜竊案件減少最為明顯。」澳門特區政府治安警察局指揮部輔助室蔣少鑫警司對記者介紹,目前,旅遊警察共有40名警力,其中30人駐守在澳門半島的議事亭前地、大三巴牌坊等世界文化遺產景點,10名警力駐守在氹仔島的官也街、地堡街及金光大道等地點。

「旅遊警察要從熟練掌握普通話和英語的警員中選拔,然後要經過專門的接待能力訓練和旅遊景點知識的培訓。當然,最重要的是能夠判斷可疑物品、可疑人士、可疑車輛並作出處理,這些都是基本素質。」蔣少鑫說。

22歲的女警庄梅青是首批澳門旅遊警察中的一員,從澳門特警隊選拔而來。她執勤的地點在澳門人流最為集中的大三巴地區。她說,每天處理最多的問題是廁所在哪兒、某某景點怎麼走,以及小朋友找不到了。「這些雖然都是些小事,但是卻關係到每個遊客、每個家庭的遊覽質量。」她說。

「有一次我在執勤的時候,一個5歲左右的小男孩,忽然一個人跑到景點旁邊的一條車行路上,這時一輛車飛馳過來,以司機的視角很可能看不到孩子的存在。我都不知道自己是怎麼衝過去的,我揮手叫停了那輛車,帶走了那個小孩。後來才知道,孩子家長因為拍照而沒有顧及到孩子,太危險了!」

不過,要是把旅遊警察當成「旅遊諮詢服務台」那就小看他們的本事了。掛在庄梅青身上的「標準裝備」解釋了這支新隊伍的勇猛、威武:伸縮警棍、胡椒噴霧、手銬、半自動手槍等,「該出手時就出手,才是真警察。」她說。

澳門警方表示,旅遊警察的建立,將更有效地于旅遊景點執行治安防控、維持公共秩序及進行人群管理等工作,希望藉此提升澳門重要旅遊景點的旅客承載力。今後,旅遊警察警力還有望隨著澳門旅遊事業的發展和景點人流的需求而適當增加。(新華社)@澳門駐京辦

圖1為3月5日 ,澳門旅遊警察在旅遊警車前。新華社記者 張金加 攝
圖2為3月5日 ,澳門旅遊警察在澳門大三巴牌坊前地執勤。新華社記者 張金加 攝
圖3為3月5日 ,澳門旅遊警察在澳門大三巴牌坊前地執勤。新華社記者 張金加 攝