#旅遊微政務# 【清明假期旅遊綜合情況】為做好2017年「清明」假日期間旅遊市場管理,市假日旅遊工作小組全體成員單位盡職盡責,全力以赴,切實加強對重點景區景點的督導檢查,切實維護和保障全市假日旅遊市場平穩有序。3天假期,全市旅遊市場主要特點是:1、市場秩序明顯好轉;2、出遊人次平穩增長;3、城市副中心成為市民觀光旅遊新亮點。
一、旅遊接待情況
2017年清明假期,前兩日天氣晴熱,帶動了廣大市民出遊踏青的熱情,第三日進入返程高峰,市區公園仍是市民的主要選擇。
全市重點監測的161家主要景區遊客共計接待563.7萬人次,同比增長12.3%;營業收入累計1.57億元,同比增長19.5%。其中,歷史文化觀光型景區累積接待遊客242.8萬人次,與去年基本持平,營業收入7011.9萬元,同比增長15.6%;城市公園型景區累積接待遊客195.6萬人次,同比增長23.7%,營業收入2602.7萬元,同比增長20.0%;自然山水型景區累積接待遊客50.6萬人次,同比增長30.9%,營業收入1899.4萬元,同比增長36.5%;現代娛樂型景區累積接待遊客47.1萬人次,同比增長34.9%,營業收入3522.4萬元,同比增長18.9%;博物館型景區累積接待遊客19.5萬人次,同比增長5.9%,營業收入210.9萬元,同比增長4.9%。
在重點景區中,頤和園累計接待遊客26.6萬人次,同比增長58.1%;故宮博物院累計接待遊客22.2萬人次,同比增長3.8%;北海公園累計接待遊客20.6萬人次,同比增長15.0%。 北海公園累計接待遊客20.6萬人次,同比增長15.0%;北京動物園累計接待遊客16.8萬人次,與去年基本持平;北京植物園累計接待遊客15萬人次,同比減少29.4%;八達嶺長城累計接待遊客10.5萬人次,同比減少20.7%。
副中心建設也吸引了市民前往通州休閑,大運河森林公園累計接待遊客17.5萬人次,運河公園接待遊客17萬人次。
百萬市民游京郊,民俗旅遊收入過億元。共計有115.2萬人次參与京郊民俗游,民俗游總收入達到1.13億元。其中,懷柔區接待21.2萬人次,收入3638.1萬元;密雲區接待15.6萬人次,收入1937.1萬元;大興區接待15.0萬人次,收入1100.4萬元。
中心城區飯店平均出租率為41.1%;近郊區飯店平均出租率為30.4%;遠郊區飯店平均出租率為42.2%。
4月1日至3日,民航進港人數33.8萬人,同比減少1.6%;鐵路進站人數110萬人,同比增長4%。
二、旅遊市場整治情況
根據《北京市旅遊市場秩序綜合整治春季行動工作方案》,清明小長假期間,市旅遊委會同市交通執法總隊等相關部門對重點區域旅遊市場秩序實施強化檢查,切實排查旅遊車輛運營資質、旅遊團隊合法經營以及導遊規範服務等經營行為。期間,全市各部門、各區針對旅遊市場秩序共出動執法人員12511人次,車輛2723台次,檢查旅遊車157輛,檢查導遊157人次,檢查各類旅遊、經營企業 3474家,清理無照經營行為352起,查處散發小廣告35人,沒收小廣告1360張,有力維護了假日期間旅遊市場秩序規範運營,積極維護和保障廣大遊客合法權益。
三、旅遊投訴受理情況
截止4月4日14點, 市旅遊委質監所共接收到國家旅游局12301系統、北京市非緊急救助服務中心12345轉來各類旅遊投訴30件,同期比2016年(46件)下降34.78%,其中:涉及旅行社投訴13件(實際行程與合同不符問題),四五星酒店投訴1件(衛生問題),已轉質監所處理;涉及景區投訴4件(景區亂收費或收費不合理問題),社會旅店2件(服務規範問題),已轉區旅遊委處理;涉及非法一日游投訴10件(導遊加收自費項目、強迫遊客購問題問題),已轉交執法大隊。