幾年前,我們在上海市場的第一個共享辦公項目SOHO3Q,就建在SOHO複興廣場。一時間人才雲集,有幾百家創業企業入駐。當時的上海市委書記、市長和政府的各級領導們都來參觀過。其中,有一家公司迅速成長壯大,不斷擴大辦公室的面積,最後吞下了3Q的所有面積,現在已經成為一個家喻戶曉的大型互聯網公司。

最近,他們又三次擴大面積,延伸到了傳統辦公樓里。這背後的工作量很大,也很繁瑣複雜,涉及到跟其他客戶調換面積、溝通各種交付條件、協助重新裝修和報批等等。SOHO複興廣場客服部的唐燕芸,耐心細致地做了很多工作,尤其是在項目出租率很高的情況下,很不容易。

同事們形容唐燕芸的工作是24小時保姆式服務。她才30歲出頭,她服務的對象都是90後、95後,比她更年輕,是她自己口中的“小朋友們”。大家都知道得到年輕人的認可是多麼不容易。人多事情就多,突發事件也在所難免。任何突發事件的現場,唐燕芸總是第一時間趕到。

當這家客戶在為全中國的年輕人提供服務時,當他們在改變和引領著年輕人的時尚趨勢和生活方式時,他們的背後還有一位默默服務著的唐燕芸。

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