中國南方航空 關於涉及南京航線客票特殊處理的通知[話筒][話筒]

關於涉及南京航線客票特殊處理的通知

尊敬的旅客:
根據南京市新冠肺炎疫情防控要求,自7月20日起從南京祿口機場出港的旅客必須持有48小時核酸檢測陰性證明,為協助受影響旅客更好地安排出行計劃,現就涉及南京航線客票的特殊處理通知如下:

一、適用客票
2021年7月20日(含)前購買、行程涉及南京航線的南航航班及使用CZ航班號的代碼共享航班、且旅行日期為2021年7月20日(含)至2021年8月4日(含)的784開頭的國內客票。

二、自願變更及退票規則
(一)變更
自2021年7月21日(含)起,在客票有效期內首次提出改期申請,變更至2021年8月15日(含)前的南航實際承運航班:
1.在航班起飛前申請變更,免收變更費及同物理艙位票價價差。
2.在航班起飛後申請變更,免收變更費,需收取艙位票價價差。
申請變更至2021年8月16日(含)後的航班,按原客票使用條件辦理。

(二)退票
自2021年7月21日(含)起申請退票:
1.在航班起飛前取消座位,可在客票有效期內回原出票地、渠道或聯系南航免費辦理退票手續。
2.航班起飛後提出退票申請,按原客票使用條件辦理。客票按上述變更規定辦理變更後再提出退票申請,按原客票使用條件辦理。

三、本通知規則自2021年7月21日起生效。
符合本通知適用范圍但在2021年7月20日(含)-2021年7月21日(含)已辦理退改且收取了費用的,可在原辦理渠道申請補退其中已收的變更費和退票費。

四、其它事項,按原客票使用條件辦理。
為了順利地辦理免費退票,請您務必在航班起飛前致電南航客服取消定座。南航提醒您在出行前務必及時了解始發地和目的地的防疫政策,做好出行安排,避免不必要的損失。給您出行帶來不便,敬請諒解。

中國南方航空股份有限公司
2021年7月21日

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