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【虛擬幣退款困難重重,#不退款只返幣平台涉嫌強制消費##央視曝光虛擬幣退款難現象# 湖南長沙的黃先生為了請“知乎”平台上的“答主”回答自己提出的問題,在平台充值100元,購買“知乎幣”。可是,當受邀答主未進行回答,黃先生聯系客服想退款時,卻困難重重。隨後,記者調查發現,消費者在很多網路平台購“幣”時,都有明確的要求條款,這也是消費者退款難的原因。那麼,這些條款是否合理合法呢?消費者又該如何去維護自己的權益呢?http://t.cn/A6MdouLZ

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