【鴻星爾克爆紅啟示:零售品牌轉型經營用戶刻不容緩】
在河南洪災捐款品牌中,業績不如其他體育品牌的鴻星爾克以捐贈5000萬物資爆紅出圈成為全網頂流,就連面臨破產的匯源也捐贈了100萬讓萬千網友湧進直播間,彰顯霸總姿態,用“野性消費”支持,用“買買買”把它們一個個送上熱搜頭條。

其中成為頂流的鴻星爾克當日的直播銷售突破1億,直播間貨架上的貨以及預售的貨全線賣斷。官方抖音粉絲增長,連續幾日占據微博抖音熱搜,線下門店也是擠滿顧客,有的實體店銷售額暴增10多倍。董事長吳榮照個人的抖音粉絲也“被動增長”到了1000多萬,短短幾天躋身頭部大號。

河南受災,解囊相助的國貨品牌先後因為低調捐款接連出圈,一時間在抖音上:穿鴻星爾克,喝匯源果汁、蜜雪冰城,吃白象、旺旺成為了“高質量人類”的新風尚。
這所有的一切也透露出了一個強烈的訊息:消費者是水,而水能載舟,亦能覆舟。

#氪君領讀#
當傳統的賣貨思維不再具有優勢的時候,接下來就轉入到了經營用戶:找到用戶—細分需求—做產品—做內容—做渠道—做連結—做轉化—做管理—做裂變。那麼要如何經營用戶?經營用戶有幾個重要的環節:

1、用戶是誰?
2、用戶在哪些渠道上?
3、如何做出用戶喜歡的內容?
4、在什麼樣的場景下去連結用戶?
5、如何讓用戶能夠持續的產生價值?
6、如何讓用戶裂變影響到更多的用戶?
詳情請閱讀:http://t.cn/A6I7YXBi ,本文來自“聯商網資訊”,作者:劉芳

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