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#快遞公司回應老人取件途中猝死#:客戶明確表明主動下樓取貨】
據新京報我們視頻報道,近日,重慶一位79歲老人取完快遞搬運上樓途中猝死,這一事件引發大量網友討論關注。死者家屬稱,事發當天下樓取的快遞重達22斤,快遞面單顯示配送方式為送貨上樓。死者家屬認為,快遞員送貨未盡責。12月3日,快遞公司回應稱,快遞員與客戶電話溝通時,客戶明確表明主動下樓取貨,快遞員的操作符合公司流程,公司已派人與家屬溝通對接。http://t.cn/A6xpopJd

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