【首汽約車致歉:避免臨時偏航,強化一鍵報警】首汽約車杭州乘客跳車事件有最新進展,今日,富陽區網約車事件聯合調查處置組公布情況通報稱,司機張某法兩次偏航,第二次系司機熟悉當地路線,故選擇當天上午剛開通的較近路線行駛,讓乘客高某產生了恐慌心理,最終選擇跳車。 富陽區情況通報後,從首汽約車獲得《致歉聲明》顯示,平台將更加嚴格司機行駛路線規則,避免由於偏航、臨時改變路線等使乘客產生誤解;加強司機溝通方式方法培訓,增強司機溝通意識與溝通能力;強化提示乘客行程分享、一鍵報警等安全中心各項功能的使用。

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