#元氣森林發公告懇請用戶退款#,專家:應按消費者支付價發貨[並不簡單]】
10月27日下午,涉事的淘寶元氣森林官方店發布公告稱:“10月26日凌晨,由於本店的一位運營同學操作時出現了失誤,導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存,由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力。
元氣森林官方店提出解決方案是,希望下單的消費者能夠伸出援手,在後台申請退款,幫助小店度過難關。
#元氣森林運營事故損失或超200萬# 對於此事,中國互聯網協會法工委副祕書長、中消協律師胡鋼表示,按《電子商務法》規定,只要消費者確認了價格,支付了價款,那麼此合同就已成立,並且商家不能以任何理由說合同不成立。元氣森林應該按消費者支付價格發貨,忠實履行合同規定的義務。http://t.cn/A6Mk89ni

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