#為什麼總有人願意相信謠言#【謠言也是一種病毒,但“隔離”卻是個壞方法】

#人們該如何制止網暴者# 社會學家對於謠言有一個很到位的定義:“一個與當前時事相關聯的命題,意在使人相信,一般以口傳的方式在人與人之間流傳,但卻缺乏可靠的證據標准”(Allport & Postman,1947)。通常大家更在意“人與人之間流傳”“缺乏可靠的證據”這兩點,但我覺得“與當前時事相關”“意在使人相信”才是謠言最重要的特點。相信陰謀論的人總是認為謠言是少數別有用心的壞人製造出來的,但事實上,我們每一個人都是謠言的製造和傳播鏈上的一個環節。這個過程,和病毒傳播是一樣的。

病毒的傳染性與致死率是一對矛盾,致死率高的病毒,因為殺死了宿主,自己也活不了,自然傳播力不強。最厲害的病毒還是那些傳播力強的,為了抵抗人的免疫力,病毒必須不停的變異,讓變異的速度超過人的免疫力,就能得到最快的傳播。病毒只有在變異中,才能獲得越來越強的傳播力,同樣,真相只有“變更訊息”變成謠言,才能獲得更強的傳播力。所以,謠言本質上是一種病毒,訊息在傳播中不斷加工,就相儅於病毒的變異,只有“更讓他人相信”的變異,才有利於“真相——謠言”的傳播。

訊息是無限的,而人注意力是有限的,所有的訊息都在競爭人的有限的注意力。謠言天生是為了讓別人相信而產生的,而真相就是真相,它根本不在乎你相信不相信。謠言永遠是“剛剛發生”“”“絕密內幕”“女淚男默”,而真相卻是“一堆無法理解的數字”“有前提條件的”“模棱兩可的”“有一定概率的”,憑什麼跟謠言競爭?所以,我們的朋友圈、微信群里,謠言占比永遠超過真相。謠言的這種“變異”特徵,讓真相永遠不會是謠言的對手。所以很多人認為,解決不了謠言,那就解決造謠的人,不就從源頭上解決問題了嗎?

沒錯,阻止病毒傳播的核心是找到並隔離攜帶病毒的人,自然大多數民眾都支持這個觀點:把傳播謠言的人關起來,就能阻止謠言的傳播。遺憾的是,並不能。

謠言的定義告訴我們,謠言只是未經證實的傳言,不一定就是假的。由於事物本身在變化,人的認知也有一個過程,一個傳言到底是真相還是謠言,往往要過很久才能知道。就像開頭的那個例子,大部分“謠言”是真相“變異”而來的,而且這個真相還是寶貴的第一手資料,所以很多謠言的核心訊息都是“遙遙領先的預言”。更值得思考的是,既然謠言是大家更願意相信的東西,那麼,為什麼大家願意相信呢?因為失望,謠言是民意“失望中的抗議”。

在病毒的變異(傳播)過程中,通常有一個“超級傳播者”的角色,因為這個人的身體內病毒發生了“傳播力陡增”的變異。“真相——謠言”的變異過程中,也有一個“超級傳播者”,就是把造謠者關起來的人。最具傳播力的謠言是“陰謀論”,而“把人關起來”是最常見的陰謀力,因而這個舉動就像一個“變異”,要麼真的讓傳言“熄火”,也可能催生出有超級傳播力的謠言。這就好像,在抗擊病毒的戰役中,把帶病毒的人隔離起來是對的,但對周圍的人說“沒事沒事”,並自以為“內緊外松”,就是愚蠢了。

在我看來,對抗謠言唯一的勝算只有一樣東西:提高民眾的免疫力。http://t.cn/A6JdSLtq (作者:人神共奮)

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