設計顧問到底在做什麼[費解][費解][費解]?IKEA HOUSE幕後操刀者:讓品牌做真實的自己!

設計顧問到底是在做什麼[疑問][疑問][疑問]?顏色、字體、造型、風格⋯等,聽近年接連為IKEA house、雀客旅館、OVO京典衛浴、金色三麥操刀品牌計劃的PHDC兩位創辦人Shibo和Small娓娓道來每個案子的緣由及成果[吃驚][吃驚][吃驚][鼓掌][鼓掌][鼓掌],談最多的反而不是那些創意細節,而是一個個關於互信的過程[good][good][good]。

Q:這份工作最常見的迷思是什麼?
Shibo & Small:一個品牌要成功有太多因素,是條漫長的路,我們每個案子幾乎都是2∼3年時間。但很多業主會覺得2∼3個月就好,想的比較簡單,其實不太可能,我們通常會拉至少半年到1年時間。做設計很快[傻眼][傻眼][傻眼],但是設計到了業主那邊時,他需要消化、吸收、執行[並不簡單][並不簡單][並不簡單]。以包裝為例,拿到設計后,業主要找製作,如果要開發自己的規格,很花時間與細節。若是沒有接觸過設計公司的業主,對需要的費用不太了解,另外就是大家對創業的成本預估過低,或是覺得做online shop就好,實際上是因產品而異。我們會去研究客戶的產品,思考整體才開始做。

Q:你們的工作如何進行?
Shibo & Small:先聽取客戶簡報,了解他們對自己品牌的想法跟各種條件,例如:產品優勢、產品規劃、特殊專利或技術、未來的期望、競爭對手⋯⋯等,我們會引導,在過程中建立與客戶的信任度[鼓掌][鼓掌][鼓掌][good][good][good]。前期以研究為主,70%的時間用在思考跟研究,30%做設計。

Q:工作進行的過程中,最關鍵部份為何?
Shibo & Small:一開始與客戶的溝通和討論的過程最關鍵[作揖][作揖][作揖],因為做品牌顧問最重要的是跟客戶的互信。企業通常有自己的作法跟文化,當沒有建立起互信時,提出設計或建議可能會面臨業主質疑。在溝通過程中,每個案子我們都會很誠實的跟客戶說明我們的想法,另外,溝通時我們會希望能接觸到最終決定者(老闆),通常來開會決定的人越少越容易做出決定,這對案子執行的流暢度來說很重要。

Q:如何創造出風格?設計所扮演的角色是什麼?
Shibo & Small:風格不是我們自己確定一個就去做,一定是溝通過。像一般我們在做logo設計時,第一次就會提5∼8款,每一款都會有滿大的差異。最終決定的方案,是跟業主慢慢討論出來的,因為最了解品牌的一定是客戶[哈哈][哈哈][哈哈]。我們根據提出后客戶的反饋,接續討論及調整。設計之前我們會問的很細,了解清楚才決定材質和細節。我們不會把設計擺在最前面,因為既然是品牌設計,就要跟每個品牌相符,而不是強調自己的個人風格[good][good][good]。

Q:你們在各個案子上的成功之道?
★OVO京典衛浴:一開始是做型錄,但當時OVO的形象和logo面臨一些問題,因此建議做品牌重塑(Rebranding)。從logo、商標、選色、用字等細節逐一檢討,原本的logo像貓頭鷹,衛浴與貓頭鷹無關聯,明亮鮮綠色與想要的居家感和親近感有違,且無法適切反映出其產品的價值感。重新調整過後,將風格統一,選擇較溫和的綠色系。而客戶指定的元素小狗,則利用重新繪製插划招牌犬化,與Logo互動。客戶賦予我們很大的信任度,翻轉激發出新意[good][good][good]。
★雀客旅館:客戶想要紐約loft風格,這種風格氛圍,細節跟小物件非常必要,是營造氣氛的關鍵,所以建議做全方位的規劃,從logo,行李弔卡,備品和各種小東西如:沐浴用品的味道,室內香氛,裝修材質。連一二樓餐廳的外帶杯都統合視覺。Logo最後是在鮮黃色和鮮紅色上猶豫,兩個都呈現出業主想要的年輕活力,最後將平價定位納入考量,鮮黃色出線[吃驚][吃驚][吃驚]。
★IKEA House:是一個品牌設計空間的案子。IKEA首次把餐廳從賣場中獨立出來,一整棟四層樓獨立空間。挑戰是施工時間不到兩個月,又要能在 IKEA 鮮明風格中增添新魅力。我們先去吸收它原本的文化及樣貌,再從中找出變化。先出了完全不是我們擅長的室內設計施工圖,再至現場,跟施工單位溝通,以及視現場狀況調整發揮。不只是設計,還要掌控預算及時間。我們得親自到 IKEA 賣場挑選物件,思考可以怎麼變化運用。每個細節都是量身打造,例如用 IKEA箱子改造成弔燈,或把燈泡裝進打蛋器裏面,組合成弔燈;把熱賣的廚房崁燈裝在木板上,一個個拼出不同的圖案,做成每個梯間的樓層方向指示。因為是創新的運用方式,設想不成功,就得現場再想其他變通方式,過程中狀況不斷,做完時覺得很有成就感[鼓掌][鼓掌][鼓掌]!

Q:在這個訊息爆炸的時代,推動一個具辨識的風格是否特別困難?
Shibo & Small:我們每次在做 Branding 時,都是在想要如何讓品牌做自己[並不簡單][並不簡單][並不簡單]?如何跟別人有差異性?怎樣把自己做好?找到自己並不容易[淚][淚][淚],還要找到夢想,重點是,永遠不要去看別人去了哪裡,因為別人的位置不一定適合自己,而且別人已經去了,那裡就擁擠了。把自己做到極致。設計只是一個手段,實現夢想的手段。

DL
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