余豐慧

名人認證
2019年8月28日 10:09

#銀行花式營銷ETC#【惡性競爭大戰當休 監管應該介入】余豐慧文章:新華視點報道說,北京市民王一澤告訴記者,在多個銀行諮詢辦理ETC時,對方都推薦同時辦理一張信用卡,如不辦理,則要將ETC綁定一張借記卡,並凍結一筆資金,金額一般為500元至1000元不等。有業內人士告訴記者,看似凍結一筆費用是銀行為防止綁定的借記卡餘額不足,但實際辦理ETC過程中,一些銀行還會給辦理者開通一個消費貸,用於墊付ETC扣款,有的消費貸年利率達16.56%。這意味著,借記卡上凍結的費用,幾乎不會被使用。但這些環節,在辦理時多數客戶經理不會提前告知車主,消費者知情權受到侵害,而且貸款一旦逾期,還會影響車主個人徵信。
銀行的一個考慮是ETC與信用卡關聯以後,車主就不怕由於借記卡忘記存錢,出現餘額不足而影響自動起桿通行問題。信用卡有透支額度,一般在5000元以上。ETC通行透支后,接下來可以把透支款還上。如果一定期限不還而導致逾期的話,最少按照最低日萬分之五罰息。
從銀行和車主利益看,銀行營銷信用卡形成或有資產信貸業務,從中或收取透支利息。這個收益利益是潛在的,也有持續性。從車主看,如前所述,可以消除忘記借記卡存款而耽誤起桿通行的顧慮。但事後還得按時歸還透支款,否則被罰息就損失大了。這就是銀行千方百計繞道找借口給你消費信貸的原因,一切都是利益。
筆者重點要說的是,目前各家行營銷ETC競爭幾乎達到了白熱化狀態。除了在高速路口幾家銀行爭奪外,各商業銀行從上到下給職工層層每人下達分配幾乎是完不成的任務。而且與工資獎金挂鉤。完不成任務扣發工資獎金。不排除一些職工已經連續幾個月由於完不成任務而被扣發工資獎金的情況了。
逼迫商業銀行職工相互之間已經出現惡性競爭。不排除出現,一輛車在一家商業銀行辦理ETC,登記上任務后,再消除跑到另一家銀行重新辦理再頂另一家銀行任務的情況。也就是一女幾嫁頂任務。這完全是弄虛作假行為。但責任不在銀行職工,而是被不切實際、絕對難以完成的任務逼迫的。
什麼叫做惡性競爭?這就是惡性競爭。嚴重破壞了市場秩序,嚴重破壞了正常經營營銷的金融秩序。監管部門的監管目的在於維持維護良好的市場金融秩序,因此,監管部門到了介入監管銀行間惡性競爭ETC的時候了。銀行在顯著位置公告可以辦理ETC業務即可,然後由車主自覺到銀行或者預約銀行辦理即可。
監管部門應該立即叫停商業銀行層層給員工下達不切實際任務並且與工資獎金挂鉤的做法。監管部門可以約談一些問題突出的商業銀行,嚴重的要給予嚴肅問責並通報行業領域。
監管部門一定要該出手就出手,確保銀行業各項營銷手段的透明合規,維護良好的市場秩序,打造一個健康公平的金融市場環境和氛圍,這才是金融長治久安的基礎性工程。#財經評論#
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